Individuelle, maßgeschneiderte Kommunikationslösungen

In der heutigen Zeit denkt man bei dem Begriff "Telefonieren" zwangsläufig nicht mehr nur an Kommunikation von Mensch zu Mensch mittels einer Technologie, die dies auch über weitere Strecken ermöglicht, nein, eigenständige Märkte, wie ISDN, Mobilfunk, e-mail, Multimedia und Internet haben sich etabliert.
Das Verschmelzen von Sprache und Daten und der effiziente und schnelle Informationsfluß sind für jedes Unternehmen ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.

Das Herzstück jeder Kommunikation im Unternehmen ist die richtige Telefonanlage. Sie hat heute viele Namen: Callserver, Callmanager, Kommunikationssystem, Kommunikationsserver usw.

Die Hauptaufgaben moderner Telefonanlagen für eine effiziente Kommunikation sind:

  • Intelligentes Verteilen der Anrufe
    • entsprechend der Wünsche des Anrufers
    • in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Angerufenen, der Terminkalender steuert die Erreichbarkeit
    • direkt zum letzten Gesprächspartner
  • Zusammenarbeit mit Business-Applikationen
    • Kundendaten sofort auf dem Monitor bei einem Anruf
    • Wählen per Mausklick auf Kontakte (CTI – Computer-Telefonie-Integration)
  • Integration verschiedenster Endgeräte, je nach Arbeitsplatz
    • Tischtelefone
    • Videotelefone
    • schnurlose DECT-Telefone
    • Smartphones

Unser Ziel ist es, Ihnen, unseren Kunden individuelle massgeschneiderte Kommunikationslösungen anzubieten.

Die Telefonanlage ist heute ein Kommunikationsserver, der die IT und die Telekommunikationstechnologie verbindet. Offene Schnittstellen sorgen für eine tiefe Integration der Telefonanlage in die Geschäftsprozesse.

 

Dabei erstreckt sich unser Spektrum vom Privathaushalt bis hin zum Großkonzern. Da wir herstellerunabhängig arbeiten, können wir Ihnen Fabrikate von allen namhaften Herstellern anbieten.